1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Фланг», ИНН: 5262390205, КПП: 526201001 ОГРН: 1235200004885, зарегистрированного по адресу: 603022, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Кулибина, д. 3, офис 414, (далее «Правообладатель»), адресованным неограниченному кругу лиц (далее — «Пользователи»), об использовании программного обеспечения «Flang Delivery» на условиях, согласованных в настоящей Оферте (далее — Соглашение, Оферта).
1.2. Акцептом Оферты считается момент регистрации Пользователя на сайте: https://flang.io/delivery либо начало фактического пользования Приложением.
1.3. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте: https://flang.io/delivery/offer.
1.4. При реализации своих прав и обязанностей в рамках Соглашения стороны обязуются выполнять все его условия.
1.5. Правообладатель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Пользователя.
1.6. Пользователь обязуется отслеживать изменения в Оферте, размещенной на сайте — п. 1.3 Договора самостоятельно.
1.7. Использование Пользователем ПО Flang Delivery после размещения Правообладателем новой редакции оферты является акцептом Пользователя Оферты на новых условиях.
2.1. «Заказ», «Заказы» — оформленная заявка / действия Пользователя по управлению и отслеживанию заказов на доставку с использованием ПО Flang Delivery.
2.2. «ПО Flang Delivery» — платформа в виде сайта в сети Интернет по адресу: https://flang.io/delivery и приложения «Flang Delivery», созданные для автоматизации собственной службы доставки Пользователя, управления курьерами, сокращении времени доставки, используемая для эффективной организации логистики.
2.3. «Пользователь» — любое лицо, использующее ПО Flang Delivery. Пользователями являются администратор, курьер, логист.
2.3.1. «Администратор» — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо (в лице своего уполномоченного представителя), создает учетную запись в веб – версии ПО Flang Delivery, осуществляет управление заказами, курьерами и пользователями внутри учётной записи.
2.3.2. «Курьер» / «Логист» — пользователь, дееспособное физическое лицо, принимает и/или доставляет отправление по адресу, использует ПО Flang Delivery для исполнения своих обязанностей.
2.4. «Правообладатель» — Общество с ограниченной ответственностью «Фланг» (ИНН/КПП: 5262390205/526201001, ОГРН 1235200004885, расположенное по адресу: 603022, Нижегородская обл, г. Нижний Новгород, ул. Кулибина, дом 3, офис 414.
2.5. «Прайс-лист» — документ, отражающий ценовую политику Правообладателя (сведения о тарифах / тарифных планах) и содержащий сведения о функциональных возможностях ПО Flang Delivery. Действующая редакция документа опубликована на сайте: https://flang.io/delivery/prices.
2.6. «Приложение» — ПО, мобильное приложение «Flang Delivery», предназначенное для пользователей — курьеров и логистов, в котором отображаются заказы, назначенные конкретному лицу на основе его авторизационных данных, осуществляется возможность отслеживания актуального статуса доставки «Доставлен» от курьера, а также просмотра всей актуальной информации о заказе. Приложение предоставляется через магазины приложений (платформы для распространения мобильного контента для мобильных устройств) PlayMarket, AppStore. Модифицированные версии операционной системы, либо версии операционной системы, отличающиеся от стандартно поддерживаемых магазином приложений, могут быть несовместимы с приложением и не обеспечивать его функциональность. Использование приложения разрешается только на условиях настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязуется не устанавливать и не использовать приложение, либо должен немедленно прекратить использование приложения.
2.7. «Сайт» — веб – версия ПО Flang Delivery (https://flang.io/delivery), в которой представлена административная панель, позволяющая управлять заказами, курьерами и пользователями внутри учётной записи Пользователя — администратора.
2.8. «Тарифы», «Тарифный план» — коммерческие условия использования ПО Flang Delivery, в том числе определяющие срок использования, количество заказов и размер платы за право использования ПО Flang Delivery, опубликованы на сайте: https://flang.io/delivery/prices. Комментарии к тарифам и ценам, размещенные на вышеуказанной странице являются также неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.9. «Учетная запись», «Личный кабинет» — персональный раздел на сайте, созданный на основе предоставленных Пользователем — администратором данных при регистрации. Учетная запись позволяет Пользователю — администратору получать доступ на сайт или в Приложение для работы в нем, а также добавлять иных Пользователей — логистов / курьеров.
3.1. Регистрация и создание учетной записи осуществляется администратором бесплатно на странице сайта: https://lastmile.flang.io/registration.
3.2. При регистрации необходимо предоставить достоверную и актуальную информацию для формирования персональной страницы Пользователя, в том числе адрес электронной почты и имя. Администратор вправе зарегистрировать не более одной персональной страницы на сайте: https://lastmile.flang.io/registration.
3.3. Регистрация логиста или курьера, проводится Администратором бесплатно в рамках своей учетной записи на сайте. Количество регистрации одним Администратором данных Пользователей не ограничено.
3.4. Использование приложения курьером / логистом осуществляется после добавления данных Пользователей администратором в рамках своей учетной записи. Вход в приложение осуществляется на основании логина и пароля Пользователя или мобильного номера телефона Пользователя.
При регистрации Пользователей Администратором, последний обязуется получить от Пользователей согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим российским законодательством. В случае возникновения убытков у Правообладателя в результате отсутствия либо неправильного получения согласия Пользователей Администратор обязуется возместить Правообладателю такие убытки.
3.5. При регистрации на сайте и / или с даты начала фактического пользования Приложением Пользователь принимает настоящее Соглашение и принимает на себя указанные в нем права и обязанности, связанные с использованием и функционированием ПО Flang Delivery.
3.6. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
3.7. Пользователь дает согласие на получение посредством сервисов Пользователя или сервисов третьих лиц электронных сообщений, текстовых сообщений и иных видов информационных рассылок.
Правообладатель:
4.1. Предоставляет доступ к ПО Flang Delivery в соответствии с настоящей Офертой.
4.2. Обеспечивает работоспособность ПО Flang Delivery. Принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения или уничтожения.
4.3. Вправе приостановить доступ к ПО Flang Delivery по причинам технологического характера (профилактические работы, обновление программного обеспечения и т.п.), а также в случае отсутствия оплаты вознаграждения Пользователем на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, тарифным планом.
4.4. Ведет мониторинг и учёт размещенных Пользователем Заказов в Приложении.
5.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящей Оферты.
5.2. Пользователь обязуется своевременно производить оплату за использование ПО Flang Delivery.
5.3. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по недопущению ошибок, неточностей в предоставленных данных.
5.4. Использование материалов ПО Flang Delivery без согласия Правообладателя не допускается (ст. 1270 ГК РФ). Для правомерного использования Приложения необходимо заключение настоящего Пользовательского соглашения (Публичной оферты).
5.5. Комментарии и иные записи Пользователя на сайте и/или в приложении не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности. Правообладатель оставляет за собой право удаления комментариев и иных записей Пользователя на сайте и/или в Приложении без сохранения дубликата и без объяснения причин.
5.6. Пользователь предупрежден о том, что Правообладатель не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте и / или в приложении.
5.7. Пользователь согласен с тем, что Правообладатель не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
5.8. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы сайта и/или приложения или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Правообладатель не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
6.1. Оплата за использование ПО Flang Delivery осуществляется в соответствии с установленным тарифом, прайс — листом, указанным на сайте Правообладателя https://flang.io/delivery/prices.
6.2. Оплата за использование ПО Flang Delivery производится любым из вариантов оплаты, представленным на сайте с использованием системы онлайн платежей таких как: «ЮКасса» https://yookassa.ru/ и «Робокасса» https://robokassa.com/.
6.3. Если иное не указано на сайте, денежные средства зачисляются на счет Правообладателя в качестве абонентской платы и списываются по мере размещения и использования заказов в ПО Flang Delivery в соответствии с тарифом.
6.3.1. В независимости от тарифа 30% от любой суммы пополнения рассматриваются сторонами как паушальный взнос за право доступа к Программе.
6.4. При использовании Пользователем всех оплаченных заказов доступ к использованию ПО Flang Delivery приостанавливается. После пополнения счета доступ к ПО Flang Delivery возобновляется.
6.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Правообладателя.
6.6. На денежные средства, зачисленные на счет Правообладателя каких-либо процентов, в том числе на основании ст. 317.1 ГК РФ, не начисляется.
7.1. ПО Flang Delivery предоставляется Пользователю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. За проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации ПО Flang Delivery (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также несоответствия результатов использования приложения ожиданиям Пользователя, в том числе за недостижение ожидаемых экономических / финансовых (маркетинговых) или иных показателей, Правообладатель ответственности не несет. Особенности использования Программы и системные требования изложены в Руководстве пользователя, расположенном по адресу: https://flang.io/user-guide.
7.2. За нарушение порядка использования ПО Flang Delivery, к которому Пользователь получает доступ в ходе использования, Пользователь несет ответственность согласно действующему законодательству РФ.
7.3. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, а также любых иных действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы ПО Flang Delivery.
В любом случае Пользователь обязуется воздержаться от действий, которые считаются нарушением правил пользования Программой:
7.4. В случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, Правообладатель вправе приостановить доступ к использованию ПО Flang Delivery до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения причиненных Правообладателю таким нарушением убытков в полном объеме и в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение с направлением соответствующего уведомления Пользователю по электронной почте.
7.5. С момента получения вышеуказанного уведомления по электронной почте Соглашение считается расторгнутым и доступ к использованию ПО Flang Delivery прекращается.
7.6. Пользователь освобождает Правообладателя от ответственности по искам третьих лиц, подписавших с Пользователем договоры на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Пользователем с помощью ПО Flang Delivery по настоящему Соглашению и обязуется самостоятельно урегулировать такие споры.
7.7. Правообладатель не несет ответственности перед Пользователем за ущерб любого рода, понесенный Пользователем из-за утери и/или разглашения своих персональных данных для доступа к ПО Flang Delivery.
7.8. Правообладатель не несет ответственности перед Пользователем за ущерб любого рода, понесенный Пользователем из-за сбоя и/или технических проблем, возникших при использовании ПО Flang Delivery.
8.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Правообладателем его персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных включает любое действие или совокупность действий, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; а также любых иных действий, в целях формирования и направления ответа Пользователю и разрешения возможных претензий. Также Пользователь подтверждает свое согласие на передачу указанных выше персональных данных третьим лицам (в том числе на сервер Google, Google-Analytics, Bugsense) и их обработку третьими лицами в целях исполнения настоящего Соглашения, реализации функционирования ПО Flang Delivery и сбора статистики для доработки, улучшения алгоритмов работы ПО Flang Delivery, а также разрешения претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения.
8.2. Пользователь (администратор) также подтверждает, что имеет все полномочия на обработку и передачу персональных данных Пользователей — курьеров и логистов, в том числе, фамилию, имя, отчество, мобильный телефон, адрес электронной почты в процессе использования ПО Flang Delivery в соответствии с федеральным законом «О персональных данных».
9.1. Настоящая оферта разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Оферта вступает в силу с момента принятия его условий Пользователем (на условиях полного и безоговорочного акцепта оферты) в порядке, установленном настоящим Соглашением, и действует бессрочно.
9.3. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в ПО Flang Delivery или которые стали доступны Сторонами в процессе использования ПО Flang Delivery.
9.4. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
9.5. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Правообладателя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
9.6. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования ПО Flang Delivery, направив Правообладателю соответствующее уведомление на адрес электронной почты Правообладателя не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения.
9.6.1. В случае если на счету Пользователя имеется остаток денежных средств возврат производится в следующем порядке:
9.6.2. В случае нарушения Пользователем правил, указанных в п. 9.6.1.А. Оферты Правообладатель вправе отказать в возврате денежных средств.
9.7. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Соглашения путем ее акцепта, Пользователь заверяет Правообладателя и гарантирует, что он:
9.8. К настоящему Соглашению применяется действующее на момент публикации российское законодательство.
9.9. Любые споры, вытекающие из настоящего Соглашения стороны обязуются разрешать путем переговоров. В случае недостижения соглашения путем переговоров стороны обязуются направлять друг другу претензии в письменном виде и на бумажном носителе. Срок ответа на претензию 30 (тридцать) календарных дней.
Отступление от правила направления бумажной претензии допустимо, если сторона не имеет почтового адреса контрагента, но обладает электронной почтой контрагента.
9.10. Любые споры, не урегулированные настоящим Соглашением и переговорами сторон передаются на рассмотрение в суд российской судебной системы по месту нахождения Правообладателя.