Краткое назначение: облачный сервис для управления доставкой, курьерскими службами и интеграциями с CRM/ERP.
2. Функциональные характеристики
Веб-интерфейс администратора и логиста.
Приложение курьера (iOS/Android).
Управление заказами (создание, редактирование, статусы).
Автоматическое распределение заказов по курьерам.
Геолокация и трекинг доставки.
Интеграции: RetailCRM, iiko, 1С, МойСклад и др.
Аналитика и отчеты.
3. Установка и доступ Так как Flang Delivery является SaaS-решением, локальная установка ПО не требуется.
Системные требования пользователя:
Браузер: Google Chrome 122+, Edge 122+, Safari 17+.
Интернет-канал: от 5 Мбит/с.
Устройство: ПК/ноутбук, планшет или смартфон.
Порядок доступа:
Перейдите на сайт: https://lastmile.flang.io/registration
Зарегистрируйтесь (email, SSO Yandex, SSO Vk).
Создайте пароль.
Войдите в личный кабинет: https://lastmile.flang.io/authorization
4. Эксплуатация
4.1. Роли пользователей
Администратор компании – управление пользователями, настройками, интеграциями, создание и распределение заказов, мониторинг статусов.
Логист – создание и распределение заказов, мониторинг статусов.
Курьер – работа через мобильное приложение, выполнение доставок.
4.2. Основные сценарии работы 1) Создание заказа вручную - Перейти в раздел «Доставки» → «Новый заказ». - Указать адрес, получателя, время доставки. - Сохранить заказ. 2) Импорт заказов из CRM - Подключить интеграцию (RetailCRM, iiko и др.). - Проверить синхронизацию заказов. 3) Распределение заказов - Включить автоматическое распределение по зонам или вручную назначить курьера. 4) Работа курьера - Войти в мобильное приложение. - Получить список заказов. - Отметить выполнение доставки. 5) Отчеты и аналитика - В разделе «Отчеты» доступны: количество доставок, время выполнения, рейтинг курьеров.
5. Интеграции
Настройка подключения CRM.
Использование API (Swagger/OpenAPI спецификация) https://lastmile.flang.io/api/docs/integration.