Gavчик использовал другую систему управления заказами, но по мере роста она перестала покрывать потребности бизнеса. Приложение показывало только имя и фамилию клиента — чтобы курьер видел адрес, приходилось записывать его в поле «фамилия». Система не интегрировалась с платформой МойСклад и программой лояльности компании. При обращении с запросами на доработку ответ был стандартным: «Отправьте заявку. Когда у нас на нее наберется еще 20 человек, тогда мы, возможно, рассмотрим».