Способы добавления заказов в Фланг Деливери

У пользователей Фланг Деливери есть несколько способов добавления в систему заказов на доставку:

• Оформить заявку вручную в Фланг Деливери (в разделе "Доставки");
• Настроить синхронизацию с удобной СРМ-кой и получать заказы из внешней системы (список доступных интеграций можете найти тут);
• Выгрузить в систему заявки CSV-файлом.

Как правильно заполнить CSV-файл для загрузки заявок?

Чтобы в Фланг Деливери загрузить заявки в формате CSV-файла, перейдите в раздел "Доставки" и откройте меню слева от "Нового заказа". Для начала необходимо "Скачать шаблон заявок в CSV":

Затем необходимо правильно заполнить шаблон CSV-файла. Для этого в соответствующих полях заполните информацию о заказах, которые вы хотите добавить в Фланг Деливери. При этом важно учитывать, что некоторые поля заполнить обязательно, а некоторые - нет. При этом крайне важно заполнять все данные строго в нужном формате, иначе система не сможет распознать информацию:

1) Тип оплаты (не обязательно):
2) Номер заказа (не обязательно): любая комбинация цифр или букв
3) Время доставки (от) (обязательно): время в формате 06:56:45
4) Время доставки (до) (обязательно): время в формате 06:56:45
5) Стоимость доставки (обязательно): сумма в виде набора цифр, если доставка бесплатная, проставьте цифру 0
6) Дата доставки (не обязательно): в формате 2025-07-16 (год-месяц-день)
7) Количество грузомест (обязательно): любое число, если не нужно кол-во грузомест, проставьте цифру 0
8) Улица (обязательно): название улицы в строку
9) Номер дома (обязательно): число
10) Город (обязательно): название города в строку
11) Район (не обязательно): название района в строку
12) Регион (обязательно): название региона в строку
13) Страна (обязательно): название страны в строку
14) Квартира (не обязательно):
15) Этаж (не обязательно): число
16) Подъезд (не обязательно): число
17) Широта (координаты доставки) (обязательно):
18) Долгота (координаты доставки) (обязательно):
19) Имя клиента (обязательно): буквами в строку
20) Имя клиента (обязательно): буквами в строку
21) Фамилия клиента (обязательно): буквами в строку
22) Номер телефона клиента (обязательно): номер телефона в формате +7 *** *** ** **
23) Электронный адрес клиента (обязательно): электронная почта в стандартном виде

Если вы не заполняли некоторые/все необязательные поля, просто оставьте их пустыми.

! Крайне важно заполнять только необходимые данные в соответствующих столбцах, не заполнять ничего лишнего, а также соблюдать нужный формат данных - во избежание ошибок и проблем при загрузки файла в Фланг Деливери.

Как загрузить заполненный CSV-файл в Фланг Деливери?

Перейдите в Фланг Деливери в раздел "Доставки" и откройте меню слева от "Нового заказа". Нажмите "Импортировать заявки из CSV" и загрузите нужный CSV-файл с заявками:

Если остались вопросы или нужна помощь в настройке - пишите в наш чат поддержки в Telegram / WhatsApp +7 (905) 866-53-70.