Курьер VDK: автоматизация курьерской службы во Владивостоке
Курьерская служба из Владивостока автоматизировала работу с 25+ курьерами через Фланг Деливери — заказы распределяются автоматически, партнеры сами создают заявки, а зарплаты считаются без участия менеджера.
«Курьер VDK» — служба экспресс-доставки во Владивостоке. Работает в сегменте B2B с ресторанами и кафе, выстраивая с корпоративными клиентами долгосрочное сотрудничество. В штате более 25 курьеров, которые выполняют десятки доставок ежедневно.
Курьеры компании «Курьер VDK» самостоятельно выбирают заказы через мобильное приложение Фланг Деливери — система показывает доступные заявки в радиусе от их местоположения
Проблемы до внедрения
Ранее компания использовала Яндекс.Маршрутизацию для построения маршрутов курьеров. Со временем стало понятно, что нужно более комплексное и экономически выгодное решение.
Ключевой запрос — система по модели такси-сервисов: чтобы курьеры видели доступные заявки и сами выбирали заказы. Также требовалась возможность для партнеров — ресторанов и кафе — самостоятельно создавать заявки на доставку без звонков и переписок.
Решение через Фланг Деливери
Компания выбрала Фланг Деливери за сочетание цены и широкого набора функций. Внедрение прошло быстро благодаря оперативной поддержке команды Фланг.
Основой стал режим «Аукцион» с опцией самостоятельного выбора заказов. Курьеры видят список доступных заявок в радиусе от своего местоположения и сами решают, какие взять — именно такую модель компания искала изначально.
Для работы с ресторанами и кафе подключили функцию «Контрагенты». Каждый партнер получил личный кабинет, через который самостоятельно создает заявки на доставку и видит их статусы.
Также настроили автоматический расчет зарплат — система сама считает заработок каждого курьера по заданным формулам. Клиенты получают ссылку для отслеживания доставки в реальном времени.
Кстати: обратная связь от «Курьер VDK» помогла улучшить сам продукт. Несколько их предложений легли в основу обновлений сервиса — теперь это работает для всех пользователей платформы.
Результаты внедрения
- Заказы распределяются автоматически без участия диспетчера.
- Курьеры сами выбирают заявки из списка доступных.
- Партнеры создают заявки через личный кабинет — меньше ручной координации.
- Заработок курьеров рассчитывается автоматически по настроенным формулам.
- Клиенты отслеживают статус доставки по ссылке.
- Оперативная поддержка и доработки по запросу.
«Курьер VDK» продолжает расти, а Фланг Деливери закрывает все потребности курьерской службы — от распределения заказов до расчета зарплат. Платформа масштабируется вместе с бизнесом.
Ваш бизнес заслуживает безупречной логистики. Познакомьтесь с платформой Фланг Деливери и убедитесь, как профессиональные инструменты меняют стандарты доставки.
Другие кейсы Фланг Деливери