От тайги до мегаполиса: как Азбука Севера доставляет северные деликатесы с помощью современных технологий
Специализированный ретейлер северных деликатесов решает сложные логистические задачи премиального сегмента через интеграцию IIKO и Фланг Деливери.
«Азбука Севера» — специализированный ретейлер дикой северной рыбы, мяса дичи и таёжных деликатесов. Основанная в 2018 году, она представлена тремя магазинами в столице и интернет-магазином с доставкой по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу, а также по России через СДЭК (кроме скоропортящихся товаров).
В каталоге — 800 наименований, включая 39 видов диких рыб и 15 видов дичи. Компания участвует в федеральном проекте «Гастрономическая карта России», продвигая аутентичные российские продукты. Особенность онлайн-бизнеса — блиц-доставка за 20 минут.
Проблемы доставки деликатесов
Управление доставкой дикой рыбы и дичи требует особого подхода. Продукты капризны к температурному режиму, а клиенты премиального сегмента ожидают безупречного сервиса.
До автоматизации маршруты планировались в ручном режиме. Менеджерам приходилось координировать потоки заказов из розничных точек и онлайн-канала, учитывая особенности каждого продукта. Ценные ресурсы тратились на рутинные операции вместо улучшения качества доставки, а сложность процесса неизбежно приводила к сбоям.
Интернет-магазин Азбуки Севера, Москва, Аминьевское шоссе, 26А
Решение через интеграцию
Компания интегрировала систему IIKO с платформой Фланг Деливери. Заказы автоматически синхронизируются между системами, оптимально распределяются между курьерами.
Клиенты получают автоматические уведомления о статусе заказа. Единый интерфейс диспетчера обеспечивает полный контроль над всей логистикой.
Результаты
Интеграция принесла измеримые улучшения:
- Расширение зоны покрытия — блиц-доставка охватила новые районы без увеличения штата курьеров
- Повышение качества сервиса — автоматические уведомления для клиентов премиального сегмента
- Сокращение времени планирования — автоматическое распределение заказов
- Снижение ошибок — исключение человеческого фактора при планировании маршрутов
- Улучшение контроля — real-time отслеживание всех доставок
- Автоматизация коммуникаций — меньше звонков в службу поддержки
Выводы
«Азбука Севера» показывает, как современные технологии служат сохранению традиций. Интеграция IIKO и Фланг Деливери стала инструментом, который помогает донести до жителей мегаполиса вкус настоящего русского Севера, объединяя традиции с современным сервисом.
Ваш бизнес заслуживает безупречной логистики. Познакомьтесь с платформой Фланг Деливери и убедитесь, как профессиональные инструменты меняют стандарты доставки.
Другие кейсы Фланг Деливери
