Как настроить режим Аукциона в сервисе «Фланг Деливери»
Что такое "Аукцион"?
Аукцион - это специальная логика распределения новых заказов на курьеров без участия логиста.
Эта функциональность может быть включена/выключена администратором по желанию и входит в единый тариф, без дополнительных плат.
Аукцион настраивается индивидуально для каждого курьера. Таким образом, можно регулировать, какие курьеры участвуют в Аукционе, а какие - нет.
Аукцион - это специальная логика распределения новых заказов на курьеров без участия логиста.
Эта функциональность может быть включена/выключена администратором по желанию и входит в единый тариф, без дополнительных плат.
Аукцион настраивается индивидуально для каждого курьера. Таким образом, можно регулировать, какие курьеры участвуют в Аукционе, а какие - нет.
Как работает Аукцион?
1) При появлении нового свободного, неназначенного на курьера заказа в статусе "Новый", система начинает предлагать его на выбор сначала самым ближайшим к точке доставки курьерам (в мобильном приложении) в радиусе 500 метров. Курьерам придет уведомление о свободном заказе.
2) Если в течение 10 секунд какой-либо курьер в этом радиусе принимает заказ в работу, этот заказ назначается на этого курьера, поиск курьеров прекращается и заказ выходит из Аукциона.
3) Если в течение 10 секунд ни один из ближайших курьеров не взял заказ в работу, радиус поиска расширяется еще на 500 метров, и заказ предлагается на выбор уже всем курьерам, участвующим в Аукционе, в радиусе 1 км.
4) Если ни один курьер снова не примет заявку в работу, радиус будет продолжать расширяться каждые 10 секунд на 500 метров, пока не достигнет 10 км.
5) Если в радиусе 10 км ни один курьер не взял заказ, но подходящие курьеры, участвующие в Аукционе, в этом радиусе есть, то система сама назначит заявку на самого ближайшего курьера, соответствующего критериям.
6) Если в радиусе 10 км участвующих в Аукционе курьеров нет, поиск курьеров на время прекращается и начинается заново через 5 минут, стартуя снова с радиуса в 500 метров.
1) При появлении нового свободного, неназначенного на курьера заказа в статусе "Новый", система начинает предлагать его на выбор сначала самым ближайшим к точке доставки курьерам (в мобильном приложении) в радиусе 500 метров. Курьерам придет уведомление о свободном заказе.
2) Если в течение 10 секунд какой-либо курьер в этом радиусе принимает заказ в работу, этот заказ назначается на этого курьера, поиск курьеров прекращается и заказ выходит из Аукциона.
3) Если в течение 10 секунд ни один из ближайших курьеров не взял заказ в работу, радиус поиска расширяется еще на 500 метров, и заказ предлагается на выбор уже всем курьерам, участвующим в Аукционе, в радиусе 1 км.
4) Если ни один курьер снова не примет заявку в работу, радиус будет продолжать расширяться каждые 10 секунд на 500 метров, пока не достигнет 10 км.
5) Если в радиусе 10 км ни один курьер не взял заказ, но подходящие курьеры, участвующие в Аукционе, в этом радиусе есть, то система сама назначит заявку на самого ближайшего курьера, соответствующего критериям.
6) Если в радиусе 10 км участвующих в Аукционе курьеров нет, поиск курьеров на время прекращается и начинается заново через 5 минут, стартуя снова с радиуса в 500 метров.
Какие курьеры участвуют в Аукционе?
В Аукционе участвуют курьеры, соответствующие всем критериям:
- На курьере в момент Аукциона должно быть не более 1 заявки в работе;
- У курьера в момент Аукциона должна быть открыта смена;
- Курьер участвует в Аукционе (эта возможность устанавливается в настройках курьера).
В Аукционе участвуют курьеры, соответствующие всем критериям:
- На курьере в момент Аукциона должно быть не более 1 заявки в работе;
- У курьера в момент Аукциона должна быть открыта смена;
- Курьер участвует в Аукционе (эта возможность устанавливается в настройках курьера).
Как настроить Аукцион?
1) В Фланг Деливери перейдите в раздел "Курьеры" в левом меню. Отметьте "Аукцион" для включения этой функции.
2) Отметьте в специальном окне ниже, за какое количество минут до времени доставки этот заказ попадет в Аукцион и система начнет искать на него курьера.
Так, например, если у вас в этом поле указано 90 минут, а в заказе указано время доставки 15:00 - 20:00, то этот заказ попадет в Аукцион в 13:30, и с 13:30 система начнет поиск курьера для этого заказа.
3) Затем отметьте, какие курьеры будут участвовать в Аукционе.
1) В Фланг Деливери перейдите в раздел "Курьеры" в левом меню. Отметьте "Аукцион" для включения этой функции.
2) Отметьте в специальном окне ниже, за какое количество минут до времени доставки этот заказ попадет в Аукцион и система начнет искать на него курьера.
Так, например, если у вас в этом поле указано 90 минут, а в заказе указано время доставки 15:00 - 20:00, то этот заказ попадет в Аукцион в 13:30, и с 13:30 система начнет поиск курьера для этого заказа.
3) Затем отметьте, какие курьеры будут участвовать в Аукционе.
Если остались вопросы или нужна помощь в настройке - пишите в наш чат поддержки в Telegram / WhatsApp +7 (905) 866-53-70.
