Как Фланг Деливери помог автоматизировать доставку экзотических фруктов в Санкт-Петербурге и Москве
Введите свою почту
И мы вышлем вам все презентации
Можно ли построить успешный бизнес на одном авокадо? Авобраво доказывает: можно! Компания с монопродуктовой специализацией выстроила эффективную систему поставок экзотического фрукта, гарантируя своим клиентам спелое, мягкое и нежное авокадо каждый день. Оставалось решить один вопрос: как сделать доставку конечным клиентам такой же безупречной, как и сам продукт?
АвоБраво — петербургская компания с монопродуктовой специализацией: экзотическое всесезонное авокадо сорта Хасс (и дополнительный продукт — замороженное манго) для ресторанов и частных клиентов в Москве и Санкт-Петербурге.
Уникальный подход к качеству
АвоБраво контролирует каждый этап работы с авокадо. Поставки организованы напрямую из Израиля, ЮАР, Эквадора и других стран. В собственных камерах дозревания создаются идеальные условия: система автоматически поддерживает оптимальную температуру и влажность для каждой партии. Перед отправкой клиентам каждый фрукт проходит тщательный отбор: мойку и проверку на отсутствие повреждений и пятен.
Такой подход позволяет компании выполнять свое главное обещание: «Идеально спелое авокадо — каждый день!» и поддерживать стабильно высокое качество продукта для взыскательных клиентов из сегмента HORECA.
Каналы продаж
- HORECA: основной сегмент, привлечение через активные продажи и рекомендации
- Частные клиенты: перспективное направление для масштабирования
- Заказы через мессенджеры.
- Реклама у профильных блогеров.
- Развитие собственного сайта.
Задача
До внедрения Фланг Деливери управление доставками строилось на опыте курьеров и бумажных записях. Попытки внедрить некоторые известные платформы не дали желаемых результатов. Компании требовалось решение, которое за адекватный прайс:
- Автоматизирует распределение не менее 200 ежедневных доставок между 10 курьерами.
- Учтет привязку курьеров к конкретным районам.
- Обеспечит прозрачность статусов доставки для менеджеров.
- Упростит учет и контроль доставок.
- Улучшит коммуникацию с клиентами.
Решение
Внедрение Фланг Деливери позволило создать четкую систему:
- Ночью сборщики комплектуют заказы.
- Утром логист через единый интерфейс формирует маршруты и автоматически распределяет их между курьерами.
- Система учитывает зонирование — привязку курьеров к определенным районам.
- Менеджеры в реальном времени отслеживают статусы доставок.
- Клиенты получают актуальную информацию о своих заказах.
Мы не просто предоставили работающее решение, отвечающее всем требованиям, мы учли уникальную специфику клиента в вопросах комплектации заказов и организации логистики, — чтобы максимизировать эффект от внедрения. Для этого реализовали дополнительные возможности в сервисе.
А именно:
Добавили в интерфейсе создания новой заявки в блоке «Адрес» переменную «Район». Исходя из этого параметра назначаются курьеры, закрепленные по различным районам города.
Результаты
- Сократилось количество запросов «где мой заказ?» от клиентов.
- Повысилась эффективность работы курьеров — в среднем 25 доставок на курьера в день.
- Логисты тратят меньше времени на планирование маршрутов.
- Прозрачность процесса доставки помогает поддерживать высокий уровень сервиса для всех клиентов.
Внедрение Фланг Деливери позволило АвоБраво сосредоточиться на главном — качестве продукта и развитии новых направлений, пока система автоматически управляет всеми процессами доставки.
Хотите автоматизировать доставку в своем бизнесе? Начните бесплатно с Фланг Деливери и платите только за фактические доставки. Все функции доступны сразу и без ограничений.
© 2025
ООО «Flang»
ООО «Flang»
ООО «Фланг»
ОГРН — 1235200004885
ИНН — 5262390205
КПП — 526201001
ОГРН — 1235200004885
ИНН — 5262390205
КПП — 526201001
