Что изменилось в платформе — в хронологическом порядке
Курьеры могут прикреплять фото к заказу даже без интернета — снимки загрузятся автоматически, как только появится связь.
Контрагент видит, как менялись статусы по заказам. Курьерские данные (проблемность, возвраты) скрыты; видимостью остальных характеристик можно управлять отдельно.
Диспетчер может отредактировать причину, которую ввёл курьер, прямо из боковой панели заказа.
Каждую характеристику можно отметить как обязательную — администратор включает это для каждого поля отдельно.
Расхождение на копейку при синхронизации больше не возникает.
Ссылка на отслеживание курьера снова открывается корректно.
Исправлена доставка уведомлений в мобильном приложении при назначении и переназначении заказа.
Исправлена отправка писем для отслеживания курьера — сообщения снова приходят на почту.
Исправлена ошибка, из-за которой точки заказов на карте могли подменять друг друга.
Исправлена ошибка, из-за которой геокодинг и подсказки адресов могли игнорировать выбранного провайдера.
Комиссии и статистика курьера считаются по времени склада, к которому он привязан. Часовой пояс берётся из адреса склада автоматически.
Если телефон курьера завис в офлайне, выбраться можно вручную — кнопка появляется прямо в интерфейсе.
Через шестерёнку можно добавить дополнительные фильтры по характеристикам заявок — например, тип курьера или объём.
В «Контрагентах» появилась кнопка «Скачать шаблон» для массового импорта через Excel.
Платным пользователям открыли встроенный чат прямо в админке. Добавили Макс в дополнение к Телеграму.
Часть курьеров пропадала с вкладки — починили.
Комментарий при передаче нескольких заказов разом теперь доходит до системы.
В настройке адреса контрагента добавили тумблер «Доставку оплачивает получатель». Для каждого контрагента выбирается отдельно.
При выборе заявок через чекбокс и назначении курьера появился выбор позиции — в начало маршрута, после нужного склада или в конец.
В карточке адреса контрагента добавили вкладку «Координаты» — можно задать широту и долготу для уточнения адреса.
У роли «Менеджер» убрали возможность удалять доставки.
Если при вводе адреса дом не распознан геокодером — номер удаляется из строки, появляется сообщение об ошибке.
Доработали определение адресов и распределение по зонам складов.
Если адрес не распознан, заказ получает статус «На уточнении». После ввода корректного адреса заказ переходит в «Новый» и автоматически получает склад по умолчанию.
Убрали возможность отменять завершённые заказы в ЛК контрагента.
Добавили возможность изменять сохранённый адрес — обновлённая версия сохраняется в адресной книге.
Фамилия и имя-отчество получателя объединены в один столбец; адрес отображается полностью — город, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
В настройках склада появился раздел «Эквайринги» — подключите СберБанк, Т-Банк или LIFE PAY, и курьер сможет формировать QR-код для оплаты через СБП прямо в приложении.
В дашборде «Курьеры» добавлена вкладка «Маршрут» — трек за выбранный день на карте с разбивкой по сменам и таймлайном.
Раздел убран из верхнего меню — аналитика обратной связи теперь рядом с остальными дашбордами.
Интерфейс адаптируется под статус: пока заказ новый — кнопка неактивна, в процессе доставки появляется «Отследить заказ», после доставки — «Оставить отзыв».
Менеджер создаёт список возможных причин в настройках, курьер выбирает нужную через мобильное приложение или указывает свою в поле «Другое».
Новый формат экспорта в Excel без состава заказа. Настраивается через фильтры — выбираете нужные характеристики через шестерёнку, они попадут в выгрузку.
Для доставки крупногабаритных грузов и других случаев, когда нужна бригада — можно назначить нескольких курьеров на одну доставку. Основной управляет заказом полностью, соисполнители видят заявку и его контакты.
Добавили детализацию этапов доставки — теперь доступно 8 статусов: «Новая», «Курьер назначен», «На уточнении», «В пути к отправителю», «В пути к получателю», «Доставлен», «Отменена», «Требует возврата».
В настройках интеграции появился чекбокс, отключающий автоматическое создание документов на оплату в МоёмСкладе.
Для курьерских служб добавили управление доступом клиента к характеристикам доставки. Скрытые характеристики не отображаются в ЛК клиента — их может указать только диспетчер или менеджер.
При закрытии заказа курьером тип документа зависит от способа оплаты: карта / СБП — входящий платёж, наличные — приходный ордер.
Добавлена кнопка импорта в меню перемещения МоегоСклада — переносите данные во Фланг Деливери одним нажатием.
Провели рефакторинг для улучшения стабильности работы.
Устранена проблема, из-за которой у некоторых пользователей отдельные заказы не выгружались.
В карточке курьера появилась вкладка «Отзывы» — оценки и комментарии клиентов за выбранный период, от новых к старым.
Новая настройка в разделах «Доставки» и «Планирование»: при включении заказ попадает в выборку, если его интервал хотя бы частично пересекается с заданным диапазоном.
В настройках аукциона можно задать радиус поиска курьеров — от 10 до 80 км. По умолчанию 10 км.
В настройках компании добавили вебхук для синхронизации — по аналогии с IIKO. Простой способ настроить автоматическую передачу заказов из МоегоСклада во Фланг Деливери.
В разделе «Планирование» клик по заказу в списке центрирует его на карте. В мобильном приложении курьера — аналогично: при нажатии на заказ или склад карта сама подстраивается.
В настройках появилась опция «Самостоятельный выбор заказов курьером» — при включении курьеры сами выбирают заявки из списка доступных.
В карточке заказа теперь отображаются дата и время создания. В дашбордах по курьерам выведены номера заказов — по клику можно перейти на них в новой вкладке.
В разделах «Доставки» и «Планирование» теперь можно указывать только «От» или только «До», а не оба параметра сразу.
Дата доставки фиксируется один раз при переходе в статус «Доставлен». Для компаний не в московском часовом поясе время привязывается к часовому поясу склада.
Улучшена проверка адресов для корректной передачи во Фланг Деливери.
Данные об отгрузках теперь автоматически передаются в систему — по аналогии с синхронизацией статусов заказов.
При назначении курьера система показывает только тех, кто работает со складом отгрузки конкретного заказа. Работает при синхронизации складов с МоимСкладом.
В экспорт заказов добавлено поле даты доставки.
Появилась настройка в шапке рядом с балансом — изменения применяются ко всей системе.
Добавлена поисковая строка в окне назначения заказа — упрощает работу, когда в системе зарегистрировано много курьеров. Не нужно прокручивать весь список — достаточно ввести имя.
Добавлена возможность перестроения маршрута по кластерам в разделе «Планирование». При добавлении нового заказа система пересчитывает только выбранную группу, а не весь маршрут.
Добавлен в разделе «Доставки» — позволяет искать заказы по конкретной улице. Фильтр по адресу отправителя доступен только для типа бизнеса «Курьерская служба».
Реализована синхронизация складов, добавлен параметр «Всегда оплачено», корректно сохраняются время и дата доставки, реализованы массовая отправка заказов и создание заявок по вебхукам.
Реализована передача координат доставки и корректная обработка веса товаров, настроена отправка уведомлений об ошибках.
Реализована поддержка координат из пользовательских полей для автоматического заполнения заказов.
Добавлен в разделе «Доставки» — упрощает работу логистов и менеджеров при большом количестве доставок.
Менеджеры теперь видят только свои склады и заявки.
При создании заявки теперь можно вручную выбрать склад.
Исправлено задвоение заказов в маршрутных листах.
Добавлено отображение складов и автоматическое распределение новых заказов.
После доставки на странице отслеживания появляется форма оценки заказа и работы курьера. Отзывы собираются в новом разделе сервиса с фильтрацией по параметрам и просмотром деталей каждого отзыва.